Hjälpcenter
Hitta svar på dina frågor eller kontakta oss om du behöver mer hjälp
Komma igång
Hur skapar jag ett konto?
För att skapa ett konto, klicka på "Registrera" i övre högra hörnet. Du behöver bara ange din e-postadress och skapa ett lösenord. Efter registrering får du ett verifieringsmail som du behöver bekräfta innan du kan börja använda plattformen.
Är det gratis att använda Listia?
Ja, det är helt gratis att skapa ett konto, lägga upp annonser och söka efter varor. Vi tar inga avgifter för att använda vår plattform.
Hur loggar jag in?
Klicka på "Logga in" i övre högra hörnet och ange din e-postadress och lösenord. Om du har glömt ditt lösenord kan du använda "Glömt lösenord?"-funktionen för att återställa det.
Sälja
Hur skapar jag en annons?
Efter att du har loggat in klickar du på "Lägg till annons" i menyn. Fyll i alla obligatoriska fält, såsom rubrik, beskrivning, pris och kategori, och ladda upp minst en bild. När du är klar skickar du in annonsen för granskning. När annonsen har godkänts blir den synlig för andra användare.
Hur många bilder kan jag lägga upp?
Du kan ladda upp upp till 20 bilder per annons. Vi rekommenderar att du använder flera bilder från olika vinklar för att ge köpare en tydlig och ärlig bild av varans skick.
Kan jag redigera min annons efter att den publicerats?
Ja, du kan alltid redigera dina annonser. Gå till "Mina annonser" i menyn, välj den annons du vill redigera och klicka på "Redigera". Du kan ändra rubrik, beskrivning, och pris.
Hur tar jag bort en annons?
Gå till "Mina annonser", hitta annonsen du vill ta bort och klicka på "Ta bort".
Hur sätter jag rätt pris?
Sök bland både aktiva och sålda annonser för att se vad liknande varor har sålts för. Ta hänsyn till varans ålder, skick och ursprungliga pris, och var alltid tydlig med eventuella skador eller brister – det ger ett mer rättvist pris och ökar chansen till en lyckad affär.
Köpa
Hur kontaktar jag en säljare?
På varje annonssida finns en "Kontakta säljare"-knapp. Klicka på den för att skicka ett meddelande till säljaren. All kommunikation sker säkert via plattformen.
Kan jag spara annonser för senare?
Ja! Klicka på "Spara"-knappen på annonssidan för att spara en annons. Alla sparade annonser hittar du under "Mina sparade annonser" i menyn.
Hur söker jag efter specifika annonser?
På söksidan kan du filtrera annonser efter kategori, pris, plats och andra kriterier. Bläddra igenom listan och använd filtren för att snabbt hitta de varor du är intresserad av.
Kan jag spara säljare?
Ja, du kan spara säljare vars annonser du gillar. Gå till en säljares profil och klicka på "Spara säljare". Du hittar alla sparade säljare under "Mina sparade säljare" i menyn.
Säkerhet & Betalning
Hur betalar jag för en vara?
Vi rekommenderar att använda Swish vid upphämtning. Detta gör det enkelt och tryggt att betala samtidigt som du kan inspektera varan innan betalning. Undvik förskottsbetalning till personer du inte känner.
Vad gör jag om jag tror att någon försöker bedra mig?
Kontakta oss omedelbart via kontaktformuläret och rapportera användaren. Vi tar alla rapporter på allvar och undersöker dem noggrant. Du kan också blockera användaren direkt från deras profil.
Hur blockerar jag en användare?
Gå till användarens profil och klicka på "Blockera användare". Blockade användare kan inte kontakta dig. Du kan hantera blockerade användare under "Mina blockerade användare" i inställningarna.
Var ska jag träffa köpare/säljare?
Vi rekommenderar alltid att träffas på en offentlig, välbelyst plats. Många väljer köpcentrum, järnvägsstationer eller andra offentliga platser. Ta aldrig emot främlingar hemma hos dig.
Konto & Inställningar
Hur ändrar jag min profilinformation?
Gå till "Inställningar" i menyn och välj "Profil".
Hur ändrar jag mitt lösenord?
Gå till "Inställningar" och välj "Lösenord". Ange ditt nuvarande lösenord och ditt nya lösenord två gånger för att bekräfta.
Hur tar jag bort mitt konto?
Gå till "Inställningar" och välj "Profil". Längst ner på sidan finns alternativet att ta bort ditt konto. Observera att detta är permanent och kan inte ångras.
Hur hanterar jag mina meddelanden?
Alla dina meddelanden hittar du under "Meddelanden" i menyn. Här kan du se alla konversationer, svara på meddelanden och ta bort gamla konversationer.
Tekniska problem
Bilderna laddas inte upp, vad gör jag?
Kontrollera att bildfilerna inte är för stora (max 10MB per bild) och att de är i formatet JPG, PNG eller WebP. Försök också att uppdatera sidan eller prova en annan webbläsare.
Jag får inte verifieringsmail, vad gör jag?
Kontrollera din skräppost-mapp. Om mailet inte finns där, vänta några minuter och försök sedan begära ett nytt verifieringsmail. Om problemet kvarstår, kontakta oss.
Sidan laddas inte korrekt, vad kan problemet vara?
Försök att rensa webbläsarens cache och cookies. Uppdatera sidan med Ctrl+F5 (eller Cmd+Shift+R på Mac). Om problemet kvarstår, prova en annan webbläsare eller kontakta oss.
Hittade du inte det du letade efter?
Vårt supportteam är här för att hjälpa dig. Kontakta oss så återkommer vi så snart som möjligt.
Kontakta support